Качественный сервис ПЧ и диагностика преобразователя частоты
Гарантийное обслуживание оборудования — это наше обещание поддерживать ваше оборудование в рабочем состоянии и подтверждение того, что мы уверены в его качестве.
СоюзЭлектроПривод для своих партнеров (заказчиков) предлагает полный спектр услуг по сервису ПЧ, включая техническое обслуживание преобразователя частоты, диагностику, ремонт или полную замену, а также консультации специалистов.
Как получить гарантийное техническое обслуживание преобразователя частоты
1. Подача заявки
Для получения гарантийного обслуживания преобразователей частоты или их диагностики, пожалуйста, заполните форму «Заявка на проведение сервисного обслуживания» на нашем сайте.
Также вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте для уточнения деталей заявки и сроков выполнения сервисных работ.
2. Первичная консультация
Специалист оперативно свяжется с вами для уточнения неисправностей, условий эксплуатации и согласования времени диагностики.
Надёжная гарантия и расширенный срок обслуживания
Наша компания реализует только проверенное и надёжное оборудование, рассчитанное на долгий и эффективный срок службы, который в среднем составляет 10 лет (при наработке 6000 часов в год).
Для наших партнеров мы предоставляем стандартный срок гарантийного обслуживания на оборудование — 12 месяцев с момента передачи товара покупателю или 24 месяца с даты его производства. Также по желанию заказчика предлагаем индивидуальные сервисные программы*, которые позволяют увеличить срок обслуживания оборудования:
- до 36 месяцев
- до 48 месяцев
- до 60 месяцев
*Данная опция оформляется при заказе оборудования.
Важность гарантийного и сервисного обслуживания
Гарантийное обслуживание особенно важно для промышленных объектов — оно снижает риски простоя и экономит ваши ресурсы. Надёжная гарантия обеспечивает уверенность в том, что даже при возникновении непредвиденных технических сложностей, специалисты нашей компании в кратчайшие сроки проведут диагностику преобразователя частоты, определят причину неисправности и оперативно выполнят ремонт или полную замену.
Выезд инженера или доставка оборудования вышедшего из строя
- Наш технический специалист выезжает на ваше предприятие для диагностики и технического обслуживания ПЧ.
- Либо вы доставляете оборудование в наш сервисный центр самостоятельно или с помощью транспортной компании.
Обращаем ваше внимание: все транспортные расходы по отправке оборудования, а также расходы на приезд специалиста (и проживание, при необходимости), оплачиваются заказчиком.
Диагностика и согласование работ
Наши специалисты проведут диагностику ПЧ, выявят неисправность и согласуют с вами объём и стоимость необходимых работ.
Все неполадки, возникшие по вине производителя (либо из-за заводских дефектов), устраняются бесплатно, после обязательной технической экспертизы специалиста.
Рекомендации по дальнейшей эксплуатации
Вы получите подробные рекомендации по техническому обслуживанию преобразователя частоты для предотвращения повторных неисправностей.
Комплексное техническое обслуживание и поддержка
Что вы получаете:
- Консультации специалистов по телефону
- Поддержка через онлайн-чат и мессенджеры
- Выезд инженера на объект для консультации
- Дистанционная или выездная диагностика оборудования
Наши гарантии:
Наша команда сопровождает вас на протяжении всего срока действия гарантии и сервисных обязательств, обеспечивая стабильную работу оборудования и быстрое решение любых возникающих вопросов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
